Há algum tempo por razões minhas decidi
desvincular-me de uma assinatura de telemóvel. Fui à loja da marca, onde um
esforçado estagiário (entenda-se explorado) me atendeu com toda a simpatia e
boa vontade. Expliquei ao que ia e ele fez o que tinha que fazer. Simpaticamente
e com a eficiência possível perante o emaranhado de passos informáticos a
realizar, informou-me que iria receber a fatura dos últimos gastos e isso iria incluir
alguns dias após a desativação. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Claro está que, e até porque o atendimento tinha sido
da maior correção, corretamente, também mostrei a minha indignação por pagar um
serviço que não poderia usufruir. O funcionário encabulado explicou que como
era sábado, só segunda é que os colegas poderiam….
Perguntei-lhe então se poderia fazer outra
assinatura e se poderia usufruir de imediato do serviço.
A resposta foi: sim. Perguntei-lhe como é que isso
poderia ser? Se os colegas só estavam de serviço na segunda-feira. Ou será que iriam
num instantinho fazer a ligação…ironizando. O funcionário contorceu-se e eu poupei-o
a mais constrangimentos….
Mais recentemente as maravilhosas máquinas “multibanco”
da Caixa Geral de Depósitos engoliu a minha caderneta, deixando um parte de
fora amachucada. Tentei puxar, ela engoliu o resto, tendo ficado entalada e amachucada.
Sexta-feira. Terça-feira dirigi-me á delegação
dessa magnífica empresa bancária, reportei o sucedido e com uma simpatia de
esforço fui informado que deveria esperar (não me foi indicado quanto tempo) que
a caderneta chegasse à delegação. Nessa altura dar-me já outra. Eu perguntei se
não poderiam dar uma nova já. Sim poderiam, custaria 5 euros. Mostrei a minha indignação
referindo que não a tinha danificado, não a tinha extraviado. Fora a máquina
que tinha tido um problema de mau funcionamento. A resposta lacónica foi, já
reportamos.
A caderneta nova custou 6,24 euros.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!